Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Brennholz & Pellets Huber e.U. möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf von Brennholz, Holzpellets und Briketts vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie nicht rundum zufrieden sein, finden Sie hier unsere transparenten Richtlinien.

1. 30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges, erweitertes 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

• Bedingungen: Die Artikel müssen sich in unbeschädigtem Originalzustand und auf einer intakten Palette befinden.
• Anmeldung: Bitte informieren Sie unseren Kundenservice vorab per E-Mail unter kontakt@scheitholz.store oder telefonisch unter +43 7472 88220.

2. Rücksendekosten & Abwicklung

Da es sich bei unseren Brennstoffen um schwere Palettenware handelt, koordinieren wir die Rückholung gerne direkt über unsere Partnerspedition. Kontaktieren Sie uns hierzu, um die Details zu besprechen.

3. Schneller Erstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager in Amstetten eingetroffen und geprüft wurde, veranlassen wir die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises:

• Bearbeitungszeit: Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang der Ware.
• Zahlungsweg: Die Rückzahlung wird automatisch über dasselbe Zahlungsmittel durchgeführt, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

4. Kontakt & Hilfe